Quality Management and Risk Management Department
Начальник отдела
Кошжанова Р.А.
Ключевые функции:
- Мониторинг соблюдения утвержденных правил, процедур регламентирующие работу Центра в соответствии с международными стандартами аккредитации JCI и национальный аккредитации;
- Усовершенствование медицинской документации, правил и процедур в соответствии со стандартами и действующими законодательствами РК;
- Разработка мероприятий, направленных на предупреждение и устранение дефектов в работе по результатам анализа деятельности, способствующих повышению качества и эффективности медицинской помощи;
- Экспертиза лечебно-диагностических процессов на соответствие современным международным рекомендациям, полученных из информационно-ресурсных баз доказательной медицины;
- Сбор, внедрение новых и актуализация существующих индикаторов качества для улучшения процессов деятельности;
- Интегрированное управление рисками, регистрация и разбор инцидентов с дальнейшим анализом основных причин, их устранения и профилактики повторного возникновения;
- Анкетирование пациентов по вопросам удовлетворенности качеством медицинской помощи, питания, осведомленности о процессе лечения, санитарно-гигиенических условий, этики и деонтологии персонала, а также разбор обращений для объективной оценки и принятия решений, направленных на повышение качества оказываемых услуг в Центре.
- Интегрированное управление рисками, регистрация и разбор инцидентов с дальнейшим анализом основных причин, их устранения и профилактики повторного возникновения;
- Анкетирование пациентов по вопросам удовлетворенности качеством медицинской помощи, питания, осведомленности о процессе лечения, санитарно-гигиенических условий, этики и деонтологии персонала, а также разбор обращений для объективной оценки и принятия решений, направленных на повышение качества оказываемых услуг в Центре.
|
Ф.И.О. |
Должность |
Телефон |
Е-mail |
|
Кошжанова Рахия Алыйхановна |
Начальник отдела |
+7 (7172) 70-31-38 (вн.2221) |
|
|
Исянбаев Дамир Ханифович |
Главный специалист |
+7 (7172) 70-31-38 (вн.2087) |
|
|
Омарова Сауле Кажымухановна |
Ведущий специалист |
+7 (7172) 70-31-38 (вн.2200) |
|
|
Литвинова Лия Равильевна |
Клинический фармаколог |
+7 (7172) 70-31-38 (вн.2342) |
|
|
Ермекова Сауле Сагинтаевна |
Менеджер по питанию |
+7 (7172) 70-31-38 (вн.2342) |