Госпитальдық сервис және пациенттермен жұмыс бөлімінің Call–орталығы секторы «Ұлттық ғылыми кардиохирургия орталығы» АҚ құрылымдық бөлімшесі болып табылады.

Сектордың негізгі міндеттері:

1.     Клиентті/пациентті ақпараттандыру:

- диагностика және емдеу мақсатында тексеру түрлері туралы (Check up пакеттер түрлері);

-ақылы медициналық қызмет көрсету тәртібі туралы, консультациялық-диагностикалық бөлімше ұсынатын амбулаториялық қызметтерге жазылу;

- Орталықта өткізілетін іс-шараларды (мастер-кластар, оқыту) өткізу туралы;

2.     Анықтамалық ақпаратты ұсыну;

3.     Кіріс қоңырауларды қабылдау, өңдеу және тарату;

4.     Клиенттерге / пациенттерге қызмет көрсетудің жоғары деңгейін қамтамасыз ету (клиенттермен/пациенттермен жұмыс кезінде туындайтын проблемаларды тез және тиімді шешу; шағымдар мен өтініштерге жауап беру, «кері байланысты» қамтамасыз ету).