Негізгі  функциялары:

• JCI халықаралық аккредиттеу және ұлттық аккредиттеу стандарттарына сәйкес Орталықтың жұмысын регламенттейтін бекітілген ережелерді, рәсімдерді сақтау мониторингі;

• ҚР қолданыстағы заңнамаларына және стандарттарға сәйкес медициналық құжаттаманы, ережелер мен рәсімдерді жетілдіру;

• Медициналық көмектің сапасы мен тиімділігін арттыруға ықпал ететін қызметті талдау нәтижелері бойынша жұмыстағы ақаулардың алдын алуға және жоюға бағытталған іс-шараларды әзірлеу;

• Дәлелді медицинаның ақпараттық-ресурстық базасынан алынған қазіргі заманғы халықаралық ұсыныстарға сәйкестігіне емдеу-диагностикалық үдерістердің сараптамасы;

• Қызмет процестерін жақсарту үшін жаңа сапа индикаторларын жинау, енгізу және қолданыстағы сапа индикаторларын өзектендіру;

• Тәуекелдерді біріктірілген басқару, негізгі себептерді одан әрі талдай отырып, оқиғаларды тіркеу және талдау, оларды жою және қайта пайда болудың алдын алу;

• Медициналық көмектің, тамақтанудың сапасына қанағаттану, емдеу процесі, санитарлық-гигиеналық жағдайлар, персоналдың этикасы мен деонтологиясы туралы хабардар болу мәселелері бойынша пациенттерге сауалнама жүргізу, сондай-ақ орталықта көрсетілетін қызметтердің сапасын арттыруға бағытталған объективті бағалау және шешімдер қабылдау үшін өтініштерді талдау.