Целью нашего отдела является развитие и повышение профессионального уровня пациент ориентированного больничного сервиса в АО «Национальный научный кардиохирургический центр».

Кем мы являемся и что мы делаем?
На отдел возложена вся организация работы с пациентами в нашем Центре. Его специалисты индивидуально подходят к проблеме каждого пациента и координируют обслуживание на каждом этапе.
Администратор по работе с пациентом/посетителем - это первый человек, с которым вступает в контакт посетитель Центра, в задачи которого входит непосредственное общение с клиентом: он записывает клиентов на прием по «живой» очереди, дает подробную информацию о всех наших услугах, инструктирует, разрешает проблемы и помогает людям, четко координирует прием пациентов на консультативно-диагностические исследования, занимается персональной координацией.
Администратор в справочной - дает информацию об услугах и их стоимости, предоставляемых нашим Центром, условиях записи и приема, согласовывает удобное для пациента время визита к врачу, выдает пациентам результаты лабораторных исследований, а также результаты таких диагностических методов, как суточное мониторирование электрокардиографии по Холтеру и суточное мониторирование артериального давления (СМАД).
Персональный координатор - занимается координацией приема и пребывания иностранных пациентов, а также платных стационарных пациентов, сопровождает их при госпитализации и проведении медицинских консультаций в процессе наблюдения, оказывает содействие в услугах, которые могут понадобиться пациенту и его семье, помогает в регистрации миграционных карт в управлении миграционной полиции ДВД г.Астаны.
Услуги в нашем Центре можно получить по страховым полисам добровольного медицинского страхования. Объем услуг уточняйте у Вашего страховщика.

Если Вы желаете получить информацию об услугах или записаться на прием и/или консультативно диагностические исследования:
За информацией по платным услугам Вы можете позвонить +7 (7172) 272 090 на внутренние номера 20-99.